スタッフがすぐ辞める事業所に共通する“3つの初期ミス”

福祉施設の運営では「人が定着しない」という悩みがよく聞かれます。特に 放課後等デイサービス や 就労継続支援B型 では、スタッフの離職が事業継続に直結するため、不安に感じる方も少なくありません。結論からお伝えすると、スタッフが早期退職してしまう事業所には、実は明確な“初期ミス”があることが多いのです。

■Point（結論）

スタッフがすぐ辞めてしまう事業所には、�@採用基準の曖昧さ �A業務設計の不足 �B関係づくりの初動ミス という3つの共通点があります。

■Reason（理由）

これら3つの初期ミスは、どれも事業所側が気づかないまま積み重なり、結果として「働く側の不安」を生みやすくしてしまうからです。福祉事業は“人”が中心となる仕事であり、初期段階の小さな見落としが、意欲やモチベーションに影響を与える構造があります。

■Example（具体例）

ここでは、実際の現場で見られやすい「初期ミス」の特徴を紹介します。
※悩みの核心を深掘りするための説明であり、具体的な解決策には触れません。

�@採用基準が曖昧なまま募集してしまう

放課後等デイサービスでもB型事業所でも、「良い人なら誰でも歓迎」というスタンスで募集してしまう場合があります。一見柔軟で良いように見えますが、求める人物像が曖昧だと、入職後にミスマッチが生まれやすくなります。
「こんなはずじゃなかった」「想像と違う」といった感情が早期退職につながることも多く、最初の採用段階で方向性がズレてしまうケースは少なくありません。

�A業務の優先順位が本人任せになってしまう

福祉業界は支援内容が幅広く、さまざまな業務が同時並行で進むため、新人スタッフは情報量に圧倒されがちです。
特にB型では「作業」「支援」「記録」「声かけ」など、放デイでは「療育」「安全確保」「保護者対応」など、重要度の判断が必要な場面が多く存在します。
この優先順位が曖昧なままスタートすると、スタッフは常に不安を抱え、「自分は出来ているのか？」という気持ちを消せないまま働くことになり、早い段階で疲弊してしまいます。

�B関係づくりの初動で誤解が生まれやすい

どれだけ事業所の雰囲気が良くても、入職直後は誰もが緊張しています。そんな中、最初のコミュニケーションに小さなズレがあると、本人が必要以上にネガティブに受け取り、働きづらさにつながることがあります。
例えば「メンバーとの距離感がつかめない」「ベテランスタッフの意図を読み取れない」などです。
最初に生まれた誤解は本人の中で大きくなりやすく、結果として“定着しない理由”になってしまいます。

■Point（まとめ）

人が辞めてしまう事業所には、結果ではなく 初期設定の段階 に共通点があることが多いです。採用・業務・人間関係という3つのポイントは、福祉事業の土台となる部分であり、ここが曖昧なほど、スタッフの不安は大きくなっていきます。

 

「なぜうまくいかないのか？」と悩んでいる時は、この3つの初期ミスに心当たりがないかを振り返るだけでも、現状を整理するきっかけになります。
福祉事業の運営は複雑ですが、決して一人で抱え込む必要はありません。課題に気づくだけで、次の一歩が見えてくることが多いです。